Terma & Syarat QS88 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Kami

Dalam konteks Terma ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "QS88" – Platform hiburan dalam talian yang dikendalikan di laman web qs88-bangla.com dan semua subdomain berkaitan, termasuk aplikasi mudah alih yang dioptimumkan untuk akses melalui pelayar web.
• "Ahli" atau "Pengguna" – Mana-mana individu yang telah mendaftar akaun di QS88 dan memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dalam Seksyen 2 Terma ini.
• "Dana Akaun" – Jumlah kredit yang terdapat dalam akaun QS88 anda, meliputi wang deposit, kemenangan, bonus yang telah memenuhi syarat rollover dan kredit rujukan yang layak.
• "Bonus" – Mana-mana kredit, cashback, rebat, tiket tournament atau ganjaran lain yang diberikan oleh QS88 kepada Ahli mengikut syarat promosi yang ditetapkan secara berasingan.
• "Pertaruhan" – Sebarang aktiviti perjudian atau pertaruhan yang dilakukan menggunakan dana akaun dalam mana-mana permainan atau pasaran yang disediakan di platform QS88.
• "Perkhidmatan" – Keseluruhan fungsi platform QS88 termasuk kasino dalam talian, pertaruhan sukan, live casino, poker, permainan meja dan semua ciri sokongan yang berkaitan.

Terma ini terpakai kepada semua penggunaan platform QS88 tanpa mengira kaedah akses – sama ada melalui pelayar web komputer peribadi, telefon pintar Android atau iOS, atau mana-mana peranti elektronik lain yang digunakan di Malaysia.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform QS88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah untuk tujuan pengesahan.
• Tidak sedang menjalani tempoh pengecualian diri atau larangan dari platform QS88 atau mana-mana platform perjudian berkaitan.
• Mendaftar secara sukarela dan atas kapasiti peribadi, bukan sebagai agen atau perwakilan pihak ketiga.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama sebenar, nombor telefon, alamat e-mel dan tarikh lahir. QS88 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa. Pemberian maklumat palsu adalah asas untuk penutupan akaun dan tindakan lanjut.

Pengesahan nombor telefon Malaysia melalui SMS adalah wajib sebelum akaun diaktifkan. Proses ini membantu memastikan keselamatan akaun anda dan mencegah pendaftaran tanpa kebenaran.

Sebagai Ahli QS88, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk semua pertaruhan yang diletakkan, semua deposit yang dibuat dan semua pengeluaran yang diminta, tanpa mengira sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda sendiri atau dengan pengetahuan dan kebenaran anda kepada pihak lain.

• Jaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Pastikan peranti yang digunakan untuk mengakses QS88 selamat dan bebas dari perisian hasad.
• Log keluar dari akaun anda setelah selesai menggunakan platform, terutamanya jika menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Hubungi sokongan pelanggan QS88 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

QS88 berhak untuk memantau aktiviti akaun bagi mengesan corak penggunaan yang tidak normal atau mencurigakan. Pemantauan ini dilakukan semata-mata untuk melindungi keselamatan platform dan integriti pengalaman bermain semua Ahli.

QS88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran Malaysia yang selamat dan pantas. Semua deposit diproses serta-merta setelah pengesahan transaksi oleh pembekal pembayaran yang berkenaan.

Semua deposit mesti dilakukan daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. QS88 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga. Deposit yang diterima daripada sumber yang tidak dapat disahkan akan dikembalikan dan akaun berkenaan mungkin diselidiki.

Ahli QS88 berhak untuk mengeluarkan dana dari akaun mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permintaan.
• Semua syarat rollover untuk sebarang bonus aktif mesti dipenuhi sebelum dana yang berkaitan dengan bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Pengesahan identiti mungkin diperlukan untuk pengeluaran yang melebihi RM5,000 dalam sehari atau RM15,000 dalam sebulan.
• Pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada tahap keahlian VIP anda: Bronze dan Silver dalam masa 1–6 jam; Gold dalam masa 1 jam; Platinum dan Diamond Express dalam masa 5–15 minit. Semua masa ini adalah anggaran dan boleh terjejas oleh faktor luar kawalan QS88 seperti masa proses bank atau gangguan sistem pembayaran.

QS88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada Ahlinya. Setiap promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat umum berikut terpakai kepada semua promosi kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Setiap Ahli hanya layak mendapat setiap jenis bonus sekali sahaja, kecuali untuk promosi berulang seperti cashback mingguan dan rebat sukan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun, tidak boleh dikongsikan dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat rollover dipenuhi.
• Syarat rollover merujuk kepada jumlah pertaruhan yang mesti dicapai sebelum wang yang berasal dari bonus boleh dikeluarkan.
• Kemenangan yang dijana dari dana bonus sebelum rollover dipenuhi adalah bonus dan akan dikeluarkan bersama-sama dengan dana bonus jika rollover tidak dicapai dalam tempoh sah.

QS88 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika ada bukti penyalahgunaan sistem bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun, taruhan lindung nilai (bonus abuse hedging) atau sebarang strategi yang direka semata-mata untuk memenuhi rollover tanpa risiko pertaruhan yang tulen.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform QS88 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Adalah menjadi tanggungjawab Ahli untuk memastikan kesahihan semua pertaruhan sebelum pengesahan:

• Pertaruhan tidak boleh dibatalkan atau diubah setelah disahkan oleh sistem, kecuali dalam kes ralat teknikal yang disahkan oleh pasukan QS88.
• Untuk pertaruhan sukan In-Play, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan disahkan adalah odds yang terpakai – odds yang berubah selepas pengesahan tidak menjejaskan pertaruhan yang sudah disahkan.
• Sekiranya berlaku ralat dalam paparan odds akibat masalah teknikal, QS88 berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan mengembalikan dana kepada akaun Ahli.
• Pertaruhan pada perlawanan sukan yang ditangguh akan ditangguhkan sehingga keputusan diumumkan secara rasmi, atau dibatalkan jika perlawanan tidak disambung dalam masa 48 jam.

Untuk permainan kasino dan permainan meja, keputusan yang dijana oleh penjana nombor rawak (RNG) adalah muktamad. QS88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada salah faham mengenai peraturan permainan. Adalah menjadi tanggungjawab Ahli untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

Pertaruhan kriket termasuk IPL, T20 International, ODI dan Test Match tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan yang sama. Untuk pertaruhan pada perlawanan yang disingkatkan menggunakan kaedah Duckworth-Lewis-Stern (DLS), keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh pengadil akan digunakan untuk menyelesaikan pertaruhan.

QS88 mengambil keselamatan data dengan sangat serius. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan akaun dan dana anda selamat:

• Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan QS88 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.
• Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit oleh sesiapa pun termasuk kakitangan QS88.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun.
• Aktiviti log masuk dari lokasi atau peranti baharu akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS.

Dari segi privasi, QS88 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami. Data ini tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penggunaan data adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menerima Terma ini, anda juga bersetuju dengan Dasar Privasi QS88.

QS88 berhak untuk mengambil tindakan terhadap mana-mana akaun yang melanggar Terma ini atau menunjukkan aktiviti yang mencurigakan. Tindakan yang mungkin diambil termasuk:

• Penggantungan sementara: Akaun digantung semasa siasatan bagi kes yang memerlukan semakan lanjut tanpa bukti pelanggaran yang kukuh.
• Pembekuan dana: Dana akaun dibekukan sementara jika terdapat keraguan tentang asal-usul dana atau kemungkinan penipuan.
• Pembatalan bonus: Bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan jika ada bukti penyalahgunaan sistem promosi.
• Penutupan kekal: Akaun ditutup secara kekal dan dana yang layak dikembalikan setelah tolak kemenangan tidak sah, bagi pelanggaran serius Terma ini.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan QS88. Dana yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 3–7 hari bekerja setelah permintaan penutupan diterima dan disahkan.

QS88 menyediakan platformnya "seadanya" dan "setersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan, terdapat situasi di luar kawalan kami:

• QS88 tidak bertanggungjawab atas kerugian pertaruhan yang timbul daripada gangguan teknikal yang berpunca daripada infrastruktur pihak ketiga seperti pembekal internet, pelayan DNS atau sistem pembayaran.
• QS88 tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia 100% masa. Penyelenggaraan dijadualkan akan dimaklumkan terlebih dahulu.
• Kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat dari sumber luar – seperti statistik sukan atau jadual perlawanan dari laman web ketiga – adalah tanggungjawab Ahli sepenuhnya.

QS88 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk memberitahu Ahli tentang perubahan material melalui:

• Notifikasi dalam platform setelah log masuk bagi perubahan yang menjejaskan hak Ahli secara langsung.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar bagi perubahan besar yang memerlukan semakan oleh Ahli.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman Terma & Syarat ini.

Penggunaan platform QS88 yang berterusan setelah perubahan Terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap Terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan dana yang layak sebelum Terma baharu dikuatkuasakan.

Terma ini ditafsir dan ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform QS88 hendaklah diselesaikan mengikut prosedur berikut:

• Langkah pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan QS88 melalui live chat, e-mel di support@qs88-bangla.com atau WhatsApp. Kebanyakan isu boleh diselesaikan pada peringkat ini dalam masa 24 jam.
• Langkah kedua: Jika isu tidak dapat diselesaikan, Ahli boleh mengemukakan aduan formal bertulis melalui e-mel dengan butiran lengkap tentang pertikaian tersebut untuk semakan oleh pihak pengurusan QS88.
• Langkah ketiga: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman boleh dirujuk kepada pengantaraan bebas atau penyelesaian pertikaian alternatif selaras dengan prosedur yang ditetapkan.

QS88 berkomitmen untuk menangani setiap aduan dengan adil, telus dan tepat pada masanya. Keputusan akhir QS88 dalam sebarang pertikaian yang berkaitan dengan permainan atau bonus adalah muktamad apabila disokong oleh rekod sistem yang disahkan.